Cómo conseguir reseñas en Google para tu negocio (guía práctica)
Si tienes un negocio local, las reseñas en Google son tu mejor vendedor: aumentan la confianza, suben el clic y te ayudan a destacar frente a la competencia. Aquí tienes un sistema simple para conseguir reseñas sin perseguir a nadie.
Qué hace que un cliente deje reseña (la clave)
La reseña llega cuando se cumplen estas 3 cosas:
1
El cliente está satisfecho
2
Se lo pides en el momento correcto
3
Se lo pones fácil (un enlace directo)
Regla de oro: no es pedir más, es pedir mejor.
Cuándo pedir reseña (mejor momento)
Los mejores momentos suelen ser:
- Justo al terminar el servicio (5-30 min)
- Cuando el cliente te da una señal positiva (“perfecto”, “gracias”, “qué bien”)
- En servicios recurrentes: tras la segunda visita (ya hay confianza)
Evita pedirla días después: la emoción baja y responden menos.
Qué decir (textos que sí funcionan)
Mensaje corto (WhatsApp)
“¡Gracias por venir, [nombre]! ¿Nos dejas una reseña rápida de 10 segundos? Nos ayuda muchísimo 🙌
[ENLACE A RESEÑA]”
Mensaje para Email
Asunto: “¿Nos ayudas con una reseña rápida?”
Cuerpo:
“Hola [nombre], gracias por tu visita. ¿Nos dejas una reseña rápida? Son 10 segundos y nos ayuda a mejorar.
👉 [ENLACE A RESEÑA]
¡Gracias!”
Tip: cuanto más corto, más respuestas.
A quién pedírsela primero (para subir nota media)
Empieza por:
-
clientes que sabes que salen contentos
-
clientes que repiten
-
clientes que te recomiendan
Si tienes dudas con alguien, mejor no forzar: prioriza calidad.
El sistema que más funciona (sin esfuerzo)
La mayoría falla porque lo hace “a ratos”. Lo que funciona es un sistema:
-
Tienes tu enlace de reseñas listo
-
Envías mensajes por WhatsApp o email a clientes satisfechos
-
Respondes reseñas (positivas y negativas) con consistencia
-
Repites cada semana
Objetivo realista: 5 reseñas en 7 días si lo haces bien.
Cómo hacerlo automático (y olvidarte)
Si quieres que esto ocurra sin estar pendiente:
-
Automatiza envíos por WhatsApp y email
-
Usa un mensaje probado
-
Revisa resultados 1 vez por semana
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es el mejor momento para pedir una reseña en Google?
Justo después del servicio, cuando el cliente está satisfecho (entre 5 y 60 minutos). Cuanto más cerca del “momento wow”, más responden.
¿Qué mensaje funciona mejor para pedir una reseña sin molestar?
Uno corto, agradecido y con el enlace directo: “¿Nos dejas una reseña rápida de 10 segundos? Nos ayuda mucho 🙌 [enlace]”.
¿Cuántas reseñas debería intentar conseguir al mes?
Depende del volumen, pero como objetivo práctico: intenta conseguir 5 reseñas por semana si tienes flujo constante de clientes. La clave es la constancia, no un pico puntual.
Cada día que pasa tu competencia gana terreno
No dejes que otros se lleven a tus clientes solo por tener más reseñas. Da el primer paso hoy.
